Change-Control

Methoden & Best Practices: Change-Control

Change-Control hat das Ziel hat, alle Anpassungen an der IT-Infrastruktur kontrolliert und effizient durchzuführen und die dabei auftretenden Risiken für den Betrieb der bestehenden Business-Services zu minimieren.

In diesem Workshop werden die Teilnehmer befähigt, Change-Control strategisch und operativ im eigenen IT-Umfeld einzuführen und zu optimieren.

Dauer: 1 – 2 Tage (Inhalt und Fokus können abgestimmt werden)
Dieser Kurs wird in Kooperation mit Computare GmbH angeboten.
Teilnahme anfragen


Agenda:

  • Begriffs-Definition und Abgrenzung
  • Aufgaben des Change-Managements
  • Anwendungsbereiche
  • Aktivitäten & Prozesse
  • Rollen
  • Risikobetrachtung
  • Change-Management aus der ITIL-Perspektive
  • Tools & Tipps
  • Praktische Methoden
  • Artefakte